Linha de crise

Uma linha de crise (ou linha direta de crise) é um número de telefone para o qual as pessoas podem ligar para obter aconselhamento telefónico de emergência imediato, geralmente por voluntários treinados. O primeiro serviço deste tipo foi fundado em Inglaterra em 1951 e estas linhas diretas existem na maioria das grandes cidades do mundo de língua inglesa pelo menos desde meados da década de 1970. Inicialmente criados para ajudar aqueles que pensavam em suicídio, muitas expandiram o seu mandato para lidar de forma mais geral com crises emocionais. Linhas diretas semelhantes operam para ajudar pessoas em outras circunstâncias, incluindo violação, bullying, automutilação, crianças fugitivas, tráfico de pessoas e pessoas que se identificam como LGBTQ+ ou intersexuais. Apesar das linhas telefónicas de emergência serem comuns, a sua eficácia na redução dos suicídios não é clara.[1][2]

Eficácia

Embora as linhas de apoio a crises sejam comuns, a sua eficácia não foi bem estudada.[1][2] Um estudo concluiu que os pensamentos suicidas das pessoas diminuíram durante uma chamada para uma linha de apoio a crises e diminuíram durante várias semanas após a chamada.[3] Algumas pessoas que telefonam frequentemente para linhas de apoio a crises, o que pode ocupar o tempo de quem tem crises mais imediatas.[4]

História

Como iniciativa de prevenção do suicídio, estes sinais na Ponte Golden Gate promovem um telefone especial que se liga a uma linha de crise, bem como uma linha de mensagens de texto de crise 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Um cartaz para a 988 Suicide & Crisis Lifeline (sob o seu antigo nome, National Suicide Prevention Lifeline), uma linha de crise nos Estados Unidos e Canadá

Tais serviços começaram em 1953, quando Chad Varah, um vigário inglês, fundou o serviço The Samaritanos, que logo estabeleceu filiais por todo o Reino Unido. A primeira filial dos Samaritans nos Estados Unidos foi estabelecida em Boston em 1974.[5]

A Crisis and Suicide Hotline começou em Seattle em 1964, administrada pela Crisis Connections, anteriormente Crisis Clinic, após o ataque a uma menina de 12 anos por um carteiro. Além de Boston, atualmente existem filiais da Samaritan em Falmouth, Massachusetts (atendendo a área de Cape Cod e Ilhas),[6] Merrimack Valley,[7] e a área de Fall River/New Bedford.[8] Fora de Massachusetts, existem filiais na cidade de Nova Iorque,[9] Providence,[10] Hartford,[11] Albany,[12] e Keene, New Hampshire.[13]

Nos Estados Unidos, o Los Angeles Suicide Prevention Center foi fundado em 1958 e foi o primeiro no país a fornecer uma linha de crise de prevenção ao suicídio 24 horas e a usar voluntários da comunidade para fornecer serviço de linha direta.[14] Bernard Mayes iniciou a San Francisco Suicide Prevention com uma linha direta chamada "Call Bruce" em 1962.[15][16] Um serviço semelhante, o Lifeline, foi estabelecido na Austrália em 1963.

Aconselhamento por telefone

Um operador da Mind Självmordslinjen (linha direta de prevenção do suicídio) da Suécia no trabalho

O apoio emocional telefónico e as linhas diretas de crise fornecem um serviço de apoio telefónico semelhante e ambos geralmente aceitam chamadas de crise e não crise. Nos Estados Unidos, muitos campi universitários estabeleceram linhas telefónicas de aconselhamento atendidas por voluntários. Estas linhas diretas atendem quem liga em crise, mas também servem para fornecer um ouvido atento para pessoas que "só precisam de conversar". Normalmente, as linhas diretas são atendidas por profissionais treinados e não se destinam a substituir serviços profissionais de aconselhamento de longo prazo. Elas são, em vez disso, destinadas a ajudar quem liga numa situação imediata. Estas linhas diretas existem na Universidade de Maryland,[17] na Universidade de Minnesota,[18] na Universidade Tufts,[19] na Universidade Columbia,[20] na Universidade Cornell,[21] na Universidade Drexel,[22] na Universidade Caldwell,[23] e na Universidade Texas A&M.[24]

Por vezes, utiliza-se o termo "linha de apoio emocional" – que não implica crise ou aconselhamento, podendo incluir e-mails e mensagens de texto. Estes serviços permitiram uma maior disseminação de recursos para pessoas que enfrentam crises de saúde mental.

Com o avanço da telefonia móvel, o uso de mensagens de texto ou SMS (serviço de mensagens curtas) tem sido utilizado por serviços de aconselhamento. A Youthline, uma linha de apoio a crises voltada para jovens na Nova Zelândia, começou a oferecer uma linha de apoio a aconselhamento por mensagens de texto em 2004.

Ver também

Referências

  1. ↑ a b Sakinofsky I (junho de 2007). «The current evidence base for the clinical care of suicidal patients: strengths and weaknesses». Canadian Journal of Psychiatry. 52 (6 Suppl 1): 7S–20S. PMID 17824349. Other suicide prevention strategies that have been considered are crisis centres and hotlines, method control, and media education... There is minimal research on these strategies. Even though crisis centres and hotlines are used by suicidal youth, information about their impact on suicidal behaviour is lacking. 
  2. ↑ a b Zalsman G, Hawton K, Wasserman D, van Heeringen K, Arensman E, Sarchiapone M, et al. (julho de 2016). «Suicide prevention strategies revisited: 10-year systematic review». The Lancet. Psychiatry. 3 (7): 646–59. PMID 27289303. doi:10.1016/S2215-0366(16)30030-X. Other approaches that need further investigation include gatekeeper training, education of physicians, and internet and helpline support.  |hdl-access= requer |hdl= (ajuda)
  3. ↑ Preventing Suicide: A Technical Package of Policy, Programs, and Practices (PDF). [S.l.]: CDC. 2017. Consultado em 3 de dezembro de 2019 
  4. ↑ Middleton, Aves; Gunn, Jane; Bassilios, Bridget; Pirkis, Jane (11 de fevereiro de 2014). «Systematic review of research into frequent callers to crisis helplines». Journal of Telemedicine and Telecare. 20 (2): 89–98. PMID 24518928. doi:10.1177/1357633X14524156Acessível livremente  |hdl-access= requer |hdl= (ajuda)
  5. ↑ Samaritanshope.org Arquivado em 2008-10-03 no Wayback Machine
  6. ↑ «Capesamaritans.org». Capesamaritans.org. 24 de setembro de 2011. Consultado em 20 de novembro de 2011 
  7. ↑ Familyserviceinc.com Arquivado em 2008-09-26 no Wayback Machine
  8. ↑ «Samaritans-fallriver.org». Samaritans-fallriver.org. 26 de agosto de 2011. Consultado em 20 de novembro de 2011 
  9. ↑ «Samaritansnyc.org». Samaritansnyc.org. Consultado em 20 de novembro de 2011 
  10. ↑ «Samaritansri.org». Samaritansri.org. Consultado em 20 de novembro de 2011 
  11. ↑ Suicidology.org Arquivado em 2007-07-08 no Wayback Machine
  12. ↑ Orgsites.com Arquivado em 2009-01-27 no Wayback Machine
  13. ↑ «Volunteersolutions.org». Volunteersolutions.org. 20 de janeiro de 2011. Consultado em 20 de novembro de 2011. Arquivado do original em 4 de março de 2009 
  14. ↑ Brief History of Suicide Prevention in the United States. [S.l.]: National Center for Biotechnology Information, U.S. National Library of Medicine. Setembro de 2012. Consultado em 10 de maio de 2015 
  15. ↑ Whiting, Sam (28 de abril de 2012). «Bernard Mayes to be honored as lifeline to the suicidal». San Francisco Chronicle. Consultado em 25 de outubro de 2014. Cópia arquivada em 16 de outubro de 2023 
  16. ↑ «About Us». San Francisco Suicide Prevention. 25 de outubro de 2023. Consultado em 25 de outubro de 2023. Cópia arquivada em 19 de outubro de 2023 
  17. ↑ «University of Maryland - Counseling Center at University of Maryland». www.counseling.umd.edu. Consultado em 1 de março de 2016 
  18. ↑ «Crisis Connection». www.umn.edu. Consultado em 18 de dezembro de 2016 
  19. ↑ «Tufts Ears for Peers | "Promise me you will always remember: you are braver than you believe, stronger than you seem, and smarter than you think." –A.A. Milne». sites.tufts.edu. Consultado em 1 de março de 2016 
  20. ↑ «Nightline: Barnard-Columbia Peer Listening». www.columbia.edu. Consultado em 1 de março de 2016 
  21. ↑ «EARS - Empathy, Assistance & Referral Service». ears.dos.cornell.edu. Consultado em 1 de março de 2016 
  22. ↑ «Peer Counseling - Counseling and Health Services». Counseling and Health Services. Consultado em 1 de março de 2016. Arquivado do original em 14 de março de 2016 
  23. ↑ «The Counseling Center- Hotlines - Caldwell University, New Jersey». Caldwell University, New Jersey (em inglês). Consultado em 1 de março de 2016. Arquivado do original em 5 de setembro de 2015 
  24. ↑ «HelpLine | Student Counseling Service». scs.tamu.edu (em inglês). Consultado em 9 de maio de 2018 
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