Aconselhamento telefónico

Aconselhamento telefónico ou aconselhamento telefônico (também conhecido como terapia por telefone, tratamento psicológico por telefone ou realizado por telefone) refere-se ao uso do telefone para fornecer qualquer tipo de tratamento ou terapia psicológica (como terapia cognitivo-comportamental) para dificuldades de saúde mental (como depressão, ansiedade). A terapia por telefone pode ser tão eficaz quanto a terapia tradicional presencial. Juntamente com a terapia online, é um tipo de serviço de telepsicologia. Na terapia por telefone, existe comunicação verbal, mas não há comunicação não verbal, como acontece em videochamadas, por exemplo.

Eficácia

O tratamento psicológico prestado por telefone pode ser tão eficaz para adultos com depressão ou ansiedade quanto a terapia presencial.[1][2] Para adultos com depressão, a terapia telefónica pode ser ainda mais eficaz do que a terapia tradicional.[1][3] Para adultos com ansiedade, o tratamento por telefone pode ser mais eficaz do que ter que ficar numa lista de espera antes de receber tratamento.[4] Para que a terapia por telefone continue eficaz e aceite, é importante que os profissionais continuem-se a desenvolver profissionalmente. Isto mantém a confiança na capacidade individual e coletiva de prestar tratamento por telefone.[5][6]

Vantagens

Comparado com a terapia presencial, o tratamento psicológico realizado por telefone pode oferecer vantagens significativas para algumas pessoas. Ao eliminar a necessidade de o profissional e o seu cliente estarem no mesmo espaço, a terapia por telefone melhora a flexibilidade das sessões e torna o tratamento mais acessível para pessoas que não podem viajar devido a doenças, restrições financeiras ou de tempo.[7][8][9] Ao disponibilizar o tratamento na privacidade da própria casa, ele também proporciona um grau de anonimato que é reconfortante para algumas pessoas. Isto pode reduzir as preocupações sobre o estigma que algumas pessoas podem sentir em relação à saúde mental e à procura de tratamento com um terapeuta tradicional presencial.[9][10][11]

Desvantagens

No tratamento psicológico, a relação terapêutica (também chamada de aliança terapêutica) entre o profissional e o seu paciente é vista como um mecanismo central de mudança e melhora dos sintomas.[12] Alguns profissionais levantaram preocupações de que o uso do telefone pode prejudicar a qualidade desta relação.[13][14] No entanto, não parece haver diferenças entre o tratamento psicológico por telefone e o tratamento presencial na qualidade do relacionamento formado[15] e ambos são formas eficazes de administrar a terapia.[16]

Ver também

  • Aconselhamento online
  • Telepsiquiatria

Referências

  1. ↑ a b Castro, Adoración; Gili, Margalida; Ricci-Cabello, Ignacio; Roca, Miquel; Gilbody, Simon; Perez-Ara, Maria Ángeles; Seguí, Andrea; McMillan, Dean (17 de setembro de 2019). «Effectiveness and adherence of telephone-administered psychotherapy for depression: A systematic review and meta-analysis». Journal of Affective Disorders (em inglês). 260: 514–526. PMID 31539688. doi:10.1016/j.jad.2019.09.023  Verifique o valor de |hdl-access=livre (ajuda); |hdl-access= requer |hdl= (ajuda)
  2. ↑ Krzyzaniak, Natalia; Greenwood, Hannah; Scott, Anna M; Peiris, Ruwani; Cardona, Magnolia; Clark, Justin; Glasziou, Paul (3 de dezembro de 2024). «The effectiveness of telehealth versus face-to face interventions for anxiety disorders: A systematic review and meta-analysis». Journal of Telemedicine and Telecare (em inglês). 30 (2): 250–261. ISSN 1357-633X. PMID 34860613. doi:10.1177/1357633X211053738 
  3. ↑ Mohr, David C.; Vella, Lea; Hart, Stacey; Heckman, Timothy; Simon, Gregory (21 de agosto de 2008). «The effect of telephone-administered psychotherapy on symptoms of depression and attrition: A meta-analysis.». Clinical Psychology: Science and Practice (em inglês). 15 (3): 243–253. ISSN 1468-2850. PMC 3045729Acessível livremente. PMID 21369344. doi:10.1111/j.1468-2850.2008.00134.x 
  4. ↑ Coughtrey, Anna E; Pistrang, Nancy (30 de dezembro de 2016). «The effectiveness of telephone-delivered psychological therapies for depression and anxiety: A systematic review». Journal of Telemedicine and Telecare (em inglês). 24 (2): 65–74. ISSN 1357-633X. doi:10.1177/1357633X16686547 
  5. ↑ Rushton, Kelly; Ardern, Kerry; Hopkin, Elinor; Welsh, Charlotte; Gellatly, Judith; Faija, Cintia; Armitage, Christopher J.; Lidbetter, Nicky; Lovell, Karina (7 de abril de 2020). «'I didn't know what to expect': Exploring patient perspectives to identify targets for change to improve telephone-delivered psychological interventions». BMC Psychiatry (em inglês). 20 (1): 156. ISSN 1471-244X. PMC 7137505Acessível livremente. PMID 32264865. doi:10.1186/s12888-020-02564-6Acessível livremente 
  6. ↑ Faija, Cintia L.; Connell, Janice; Welsh, Charlotte; Ardern, Kerry; Hopkin, Elinor; Gellatly, Judith; Rushton, Kelly; Fraser, Claire; Irvine, Annie (16 de julho de 2020). «What influences practitioners' readiness to deliver psychological interventions by telephone? A qualitative study of behaviour change using the Theoretical Domains Framework». BMC Psychiatry (em inglês). 20 (1): 371. ISSN 1471-244X. PMC 7364130Acessível livremente. PMID 32677917. doi:10.1186/s12888-020-02761-3Acessível livremente 
  7. ↑ Mohr, David C.; Ho, Joyce; Duffecy, Jenna; Baron, Kelly G.; Lehman, Kenneth A.; Jin, Ling; Reifler, Douglas (1 de fevereiro de 2010). «Perceived barriers to psychological treatments and their relationship to depression». Journal of Clinical Psychology (em inglês). 66 (4): 394–409. ISSN 0021-9762. PMC 2907887Acessível livremente. PMID 20127795. doi:10.1002/jclp.20659 
  8. ↑ Varker, Tracey; Brand, Rachel M.; Ward, Janine; Terhaag, Sonia; Phelps, Andrea (novembro de 2019). «Efficacy of synchronous telepsychology interventions for people with anxiety, depression, posttraumatic stress disorder, and adjustment disorder: A rapid evidence assessment.»Subscrição paga é requerida. Psychological Services (em inglês). 16 (4): 621–635. ISSN 1939-148X. PMID 29809025. doi:10.1037/ser0000239 
  9. ↑ a b Rushton, Kelly; Ardern, Kerry; Hopkin, Elinor; Welsh, Charlotte; Gellatly, Judith; Faija, Cintia; Armitage, Christopher J.; Lidbetter, Nicky; Lovell, Karina (7 de abril de 2020). «'I didn't know what to expect': Exploring patient perspectives to identify targets for change to improve telephone-delivered psychological interventions». BMC Psychiatry (em inglês). 20 (1): 156. ISSN 1471-244X. PMC 7137505Acessível livremente. PMID 32264865. doi:10.1186/s12888-020-02564-6Acessível livremente 
  10. ↑ Castro, Adoración; Gili, Margalida; Ricci-Cabello, Ignacio; Roca, Miquel; Gilbody, Simon; Perez-Ara, Maria Ángeles; Seguí, Andrea; McMillan, Dean (17 de setembro de 2019). «Effectiveness and adherence of telephone-administered psychotherapy for depression: A systematic review and meta-analysis». Journal of Affective Disorders (em inglês). 260: 514–526. PMID 31539688. doi:10.1016/j.jad.2019.09.023  Verifique o valor de |hdl-access=livre (ajuda); |hdl-access= requer |hdl= (ajuda)
  11. ↑ Bee, Penny Elizabeth; Lovell, Karina; Lidbetter, Nicola; Easton, Katherine; Gask, Linda (15 de julho de 2010). «You can't get anything perfect: "User perspectives on the delivery of cognitive behavioural therapy by telephone"»Subscrição paga é requerida. Social Science & Medicine (em inglês). 71 (7): 1308–1315. PMID 20675026. doi:10.1016/j.socscimed.2010.06.031 
  12. ↑ Baier, Allison L.; Kline, Alexander C.; Feeny, Norah C. (14 de outubro de 2020). «Therapeutic alliance as a mediator of change: A systematic review and evaluation of research»Subscrição paga é requerida. Clinical Psychology Review (em inglês). 82. 101921 páginas. PMID 33069096. doi:10.1016/j.cpr.2020.101921 
  13. ↑ Turner, J.; Brown, J. C.; Carpenter, D. T. (8 de novembro de 2017). «Telephone-based CBT and the therapeutic relationship: The views and experiences of IAPT practitioners in a low-intensity service». Journal of Psychiatric and Mental Health Nursing (em inglês). 25 (5–6): 285–296. ISSN 1351-0126. PMID 29117458. doi:10.1111/jpm.12440 
  14. ↑ Faija, Cintia L.; Connell, Janice; Welsh, Charlotte; Ardern, Kerry; Hopkin, Elinor; Gellatly, Judith; Rushton, Kelly; Fraser, Claire; Irvine, Annie (16 de julho de 2020). «What influences practitioners' readiness to deliver psychological interventions by telephone? A qualitative study of behaviour change using the Theoretical Domains Framework». BMC Psychiatry (em inglês). 20 (1): 371. ISSN 1471-244X. PMC 7364130Acessível livremente. PMID 32677917. doi:10.1186/s12888-020-02761-3Acessível livremente 
  15. ↑ Irvine, Annie; Drew, Paul; Bower, Peter; Brooks, Helen; Gellatly, Judith; Armitage, Christopher J.; Barkham, Michael; McMillan, Dean; Bee, Penny (21 de janeiro de 2020). «Are there interactional differences between telephone and face-to-face psychological therapy? A systematic review of comparative studies». Journal of Affective Disorders (em inglês). 265: 120–131. PMC 7049904Acessível livremente. PMID 32090733. doi:10.1016/j.jad.2020.01.057 
  16. ↑ Krzyzaniak, Natalia; Greenwood, Hannah; Scott, Anna M; Peiris, Ruwani; Cardona, Magnolia; Clark, Justin; Glasziou, Paul (3 de dezembro de 2024). «The effectiveness of telehealth versus face-to face interventions for anxiety disorders: A systematic review and meta-analysis». Journal of Telemedicine and Telecare (em inglês). 30 (2): 250–261. ISSN 1357-633X. PMID 34860613. doi:10.1177/1357633X211053738 
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