Edenred Brasil

Edenred Brasil
Razão social	Edenred Brasil Participacoes S.A.
Tipo	Empresa de capital fechado
Atividade	Serviços
Gênero	Sociedade Anônima
Fundação	2 de julho de 2010 (15 anos)
Sede	São Paulo, Brasil
Proprietário(s)	Edenred
Presidente	Gilles Coccoli
Subsidiárias	Ticket Edenred Ticket Log Edenred Repom Edenred Pay Punto
Website	www.edenred.com.br

Edenred Brasil é uma empresa que nasceu da cisão das diferentes unidades de negócio da empresa Accor. Em atuação internacionalmente desde 1969, passou a se chamar Edenred a partir de 2010.^[1]

No Brasil, a oferta de produtos é baseada em três linhas de negócios: Benefícios e Engajamento (Ticket), Mobilidade (Edenred Ticket Log, Edenred Repom, PagBem e Taggy) e Soluções de Pagamentos e Novos Mercados (Edenred Pay e Punto^[2]).^[3]

Registrada na Bolsa de Valores de Paris, a Edenred tem 12 mil colaboradores no mundo e está presente em 44 países, reunindo uma rede de 1 milhão de empresas-clientes, mais de 2 milhões de comerciantes credenciados e mais de 60 milhões de empregados beneficiados.^[3] Em 2024, graças aos seus ativos tecnológicos globais, a companhia administrou € 45 bilhões em volume de negócios, realizados, principalmente, por meio de aplicações móveis, plataformas online e cartões.^[3]

O propósito da Edenred é "Enrich Connections. For Good".^[4] A marca acredita que ótimas conexões são uma força imparável. Por isso, ela fortalece negócios, fomenta soluções inclusivas e desenvolve ecossistemas locais que criam mais prosperidade e mais saúde. Não apenas para pessoas, mas para o mundo. Laços fortes podem melhorar a vida. A Edenred dá às conexões um propósito: promover o progresso.

A Edenred chegou ao Brasil por meio da marca Ticket, em 1976,^[5] e trouxe junto o conceito do Ticket Restaurante, se tornando pioneira no segmento de benefícios para o trabalhador. A marca Ticket também foi a primeira a se tornar parceira do Programa de Alimentação do Trabalhador, desenvolvido pelo governo brasileiro para garantir uma refeição de qualidade aos trabalhadores nas horas comerciais.

De acordo com a empresa, o seu nome foi construído com a junção do projeto Eden e o termo red – Edenred. Eden^[6] significa paraíso em oito línguas, remete a busca pelo ganho coletivo, posicionamento da empresa, e também é o acrônimo para a filosofia Entreprendre Différemment Ensenble (em português Empreender Diferentemente Juntos). Já o termo red remete à cor que se tornou símbolo dos produtos da companhia e também significa rede em espanhol, destacando as conexões e a rede única que a Edenred promove.

A Edenred chegou ao Brasil com outro nome, Ticket Restaurante Ltda. Em 1983, ocorreu a fusão da Jaques Borel International com a Novotel, nascendo o Grupo Accor. Em 2010, aconteceu a cisão das operações de Hotelaria e Serviços do Grupo Accor. A Accor Services, que no Brasil integrava as marcas Ticket e Accentiv’ Mimética, passou então a ser a Edenred.^[7]

• 1962 - Criação do Ticket Restaurante^® por Jacques Borel, na França.
• 1963 - Voucher de Alimentação se torna um benefício do trabalhador regulamentado pelo governo.
• 1973 – O Ticket Restaurante se torna internacional, com presença em países como Brasil, Itália, Bélgica, Alemanha e Espanha.
• 1976 - Empresa chega ao Brasil com o nome Ticket Restaurante Ltda.
• 1983 - Aquisição da Jaques Borel International pela NHT (Grupo Novotel), originando o Grupo Accor, líder europeu de hotelaria, turismo e serviços empresariais.
• 1987 - Aquisição da Incentive House, empresa especializada em Marketing de Incentivos e administradora de produtos de premiação.
• 1991 – Lançamento do Ticket Alimentação^®.
• 1993 – Lançamento do Ticket Transporte^®.
• 1998 – O Ticket Combustível passa a ser Ticket Car^®.
• 2004 – Lançamento do Ticket Restaurante Eletrônico e do Ticket Express, plataforma de autoatendimento online para compra pré-paga de benefícios pioneira no mercado.^[8]
• 2009 – Lançamento do cartão Ticket Presente Perfeito^®.
• 2010 - Ocorre o desmembramento das operações de Hotelaria e de Serviços pré-pagos do Grupo Accor. Accor Services adota um novo nome, Edenred.^[7]
• 2012 - Aquisição da Repom.^[9]
• 2013 – Lançamento do Ticket Cultura, primeiro benefício de inclusão cultural destinado aos trabalhadores brasileiros.^[8]
• 2015 – Desenvolvimento da primeira assistente virtual do segmento, em um sistema de inteligência artificial, chamada EVA (Edenred Virtual Assistant).^[8]
• 2016 - Anunciada a sociedade com a Embratec, detentora das marcas Ecofrotas e Ecobenefícios.^[10]
• 2016 - Lançamento de uma nova unidade de negócios no Brasil, a Edenred Soluções Pré-Pagas.^[11]
• 2017 – Apresentação da nova identidade visual da Edenred e suas marcas.^[12]
• 2018 - Lançamento do Ticket Empresarial^MD pela Edenred Soluções Pré-Pagas.^[13]
• 2018 - Lançamento da solução de Gestão de Pedágio, pela Repom^®.^[14]
• 2018 - Lançamento do Ticket Pagamentos^MD pela Edenred Soluções Pré-Pagas.^[15]
• 2019 – Lançamento do TED, solução de inteligência artificial da Ticket Log.^[16]
• 2020 - Lançamento do More Than Ever, fundo global da Edenred para mitigar as consequências da pandemia de covid-19.^[17]
• 2020 – Lançamento do Ticket em Casa.^[18]
• 2020 – Lançamento do Antecipação de Recebíveis, pela Repom.^[19]
• 2020 – Lançamento do Edenred GoHub, pela Ticket Log.^[20]
• 2020 – Lançamento do KD Minha Oficina, pela Ticket Log.^[21]
• 2021 - Edenred Soluções Pré-Pagas passa a se chamar Edenred Pay.^[2]
• 2021 - Ticket lança plataforma Ticket Vantagens.^[22]
• 2022 – Edenred adquire o controle acionário da Greenpass, dona da marca Taggy.^[23]
• 2022 - Ticket lança produto Ticket Super Flex.^[24]
• 2022 - Ticket Log lança programa global de sustentabilidade, o Edenred Move for Good.^[25]
• 2022 - Edenred anuncia lançamento da Punto.^[26]
• 2022 - A Punto incorpora a Sysdata, empresa de meios de pagamento com sede em Belém (PA).^[27]
• 2023 – Edenred adquire a GOIntegro, plataforma latino-americana de gestão de benefícios.^[28]
• 2023 – Edenred anuncia combinação de ativos da Edenred Repom com a Pagbem no mercado de transporte rodoviário de carga e que aguarda a aprovação do Banco Central do Brasil.^[29]
• 2024 – Edenred adquire a RB Serviços, especialista em vale-transporte, para fortalecer o portfólio da Ticket. ^[30]

No início de 2016, a Edenred anunciou uma sociedade com a brasileira Embratec, detentora das marcas Ecofrotas, Expers e Ecobenefícios. As duas companhias combinaram as operações de cartões de abastecimento de combustíveis. A Edenred obteve 65% do controle e a brasileira Embratec ficou com a fatia minoritária de 35%.^[10] Desta Joint Venture, nasceu a Ticket Log, marca de Frota e Mobilidade da Edenred Brasil com foco no mercado urbano.

Ver artigo principal: Ticket Serviços

A Ticket é pioneira no setor de refeição-convênio, presente no Brasil desde 1976, mesmo ano de lançamento do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), do Ministério do Trabalho. A marca criou o primeiro benefício de alimentação ao trabalhador no Brasil, o Ticket Restaurante, e, desde então, é protagonista na transformação digital do setor ao oferecer soluções inovadoras e versáteis nos segmentos de Alimentação, Refeição, Transporte, Cultura, Incentivos, Recompensas, Antecipação Salarial e Saúde, sempre com o propósito de multiplicar benefícios a todos os seus públicos. Atualmente, seu amplo portfólio de soluções no Brasil atende às necessidades de mais de 7 milhões de empregados beneficiados, 130 mil empresas-clientes e 720 mil comerciantes credenciados.^[31]

A Edenred é líder em soluções de mobilidade na América Latina, representada no Brasil pelas marcas Edenred Ticket Log e Edenred Repom. Possui mais de 30 anos de experiência no País e conecta pessoas e negócios a uma mobilidade mais eficiente e sustentável. Conta com mais de 33 mil empresas clientes e uma frota gerenciada de 1 milhão de veículos, que abastecem quase 2,5 bilhões de litros de combustível por ano. Apenas em gestão de frete e vale-pedágio, possui mais de 3 mil empresas clientes, 1 milhão de caminhoneiros atendidos que correspondem a 8 milhões de transações anuais, em uma rede de 1.700 postos credenciados e 100% das praças de pedágio em todo o Brasil.  

Juntas, desenvolvem e disponibilizam para o mercado o Índice de Preços Edenred Ticket Log (IPTL), com uma análise nacional sobre a variação do preço dos combustíveis, e o Índice de Frete Edenred Repom (IFR), um estudo sobre o preço médio do frete e sua composição.

No mundo, a Edenred é a plataforma digital líder para serviços e meios de pagamento, que atua como a companhia diária para pessoas no trabalho, conectando mais de 60 milhões de usuários e mais de 2 milhões de comerciantes parceiros, em 45 países, por meio de aproximadamente 1 milhão de empresas-clientes. ^[32]

A Edenred Pay^[2] oferece soluções inovadoras de meios de pagamento, com total flexibilidade para atender às mais diferentes necessidades do mercado. Seus produtos são totalmente customizáveis, de baixo custo e podem ser oferecidos por meio de aplicativos, plataformas on-line, cartões físicos ou digitais, simplificando processos internos de gestão de despesas para o controle digital de gastos corporativos, reembolsos e necessidades emergenciais do dia a dia, além de facilitar o pagamento a prestadores de serviços e colaboradores. Também oferece soluções personalizadas (white label) para empresas que buscam um fornecedor de tecnologia para oferta de produtos transacionais e digitais no mercado.

A Punto é a maquininha da Edenred Brasil, com uma plataforma inteligente de solução e gestão de pagamentos para estabelecimentos comerciais que adere às principais bandeiras do mercado. São aceitos pagamentos por tarja magnética, chip, aproximação (Contactless), QR Code e carteiras digitais.

Com mais de 23 mil estabelecimentos clientes,^[33] a proposta de valor da Punto é oferecer automação comercial e tecnologia de ponta em soluções de pagamento para pequenas e médias empresas, dos segmentos-foco da Edenred, proporcionando acesso a produtos e soluções de qualidade a um preço acessível.

Ao final da Segunda Guerra Mundial, a Inglaterra criou o Programa de Alimentação do Trabalhador, que tinha por finalidade garantir uma alimentação de qualidade, para que o houvesse um bom desempenho dos trabalhadores na reconstrução do país pós-guerra.^[34] Na esteira do Programa, o médico inglês John Kack criou, em 1954, a primeira empresa do ramo de refeição-convênio, a Luncheon Vouchers.^[35] Em 1962, Jacques Borel lançou, na França, o Ticket Restaurante®, através da empresa Crédit Repas, futura Edenred.

O Ticket Restaurante® fez muito sucesso na França e, para aproveitar o potencial do produto, Jacques Borel decidiu expandir a empresa, tornando-a internacional. Em 1974, a Ticket foi implantada em Portugal e, a partir de 1976, o conceito do Ticket Restaurante® passou a ser exportado a países como Brasil, Itália, Bélgica, Alemanha e Espanha. Nos anos seguintes, a Edenred ganhou sedes nos quatro continentes, Americano, Europeu, Africano e Ásia-Pacífico.

A Edenred é uma marca global e digital de serviços e pagamentos que atua como companheira de todas as horas para os trabalhadores e empresas. Líder em seu segmento, conecta 60 milhões de usuários, 2 milhões de estabelecimentos e aproximadamente 1 milhão de empresas-clientes, em 45 países.

A Edenred oferece soluções de pagamento para fins específicos e, no Brasil, sua atuação conta com três linhas de negócios: Benefícios e Engajamento, com a marca Ticket; Mobilidade, com as marcas Edenred Ticket Log e Edenred Repom; e Soluções de Pagamentos e Novos Mercados, com a Edenred Pay e Punto. São mais de 130 mil empresas-clientes, 8,5 milhões de empregados beneficiados e cerca de 800 mil comerciantes credenciados no país.

Essas soluções melhoram o bem-estar e o poder de compra dos usuários, fortalecem a atratividade e a eficácia das empresas e dinamizam o mercado de trabalho e a economia local. Além disso, ampliam o acesso a uma alimentação mais saudável, a produtos mais ecológicos e a opções de mobilidade.

Em 2023, o Grupo movimentou um volume de negócios de € 41 bilhões, principalmente com o uso de aplicativos móveis, plataformas on-line e cartões.^[36]

Em outubro de 2022, a Edenred anunciou, a nível global, seu plano estratégico para até 2025, o Beyond. Ele foi projetado para tirar máximo proveito da plataforma digital B2B2C do Grupo.

O novo plano é uma resposta a mudanças nos hábitos de trabalho, na transição energética e na crescente digitalização da economia. Sendo a plataforma para as pessoas no mundo do trabalho, a Edenred se posiciona, cada vez mais, como um player que promove soluções social, econômica e ambientalmente responsáveis.

As soluções do Grupo aumentam o poder de compra para trabalhadores e fornecem às empresas ferramentas para aumentar o engajamento dos funcionários. Elas incentivam a alimentação saudável e apoiam os atores econômicos na transição para formas de mobilidade mais limpas, além gerarem negócios para nossos comerciantes parceiros e impulsionarem mais a eficiência para seus clientes.

O compromisso com as práticas de ESG está no cerne da transformação do Grupo, principalmente por meio de sua política de responsabilidade social corporativa (Ideal), lançada em 2017 e reforçada pelo propósito de enriquecer conexões para o bem e para sempre.

Desde 2016, a Edenred reforçou consideravelmente seu portfólio de negócios, por meio de soluções disruptivas em Benefícios ao Trabalhador, Frota e Mobilidade e Soluções de Pagamento e Novos Mercados. O Beyond representa a continuidade desse histórico, com o objetivo de ir além nas três linhas de negócios.

O Beyond se baseia nos pilares Escalar, Estender e Expandir.

• Escalar os negócios principais – crescer ainda mais em mercados existentes que ainda são pouco explorados, principalmente ao capitalizar uma estratégia segmentada de cross-selling e up-selling, em sua carteira de clientes, e aumentando a monetização de usuários;
• Estender além – acelerar as estratégias além da alimentação, do abastecimento e de pagamento, lançando e implantando mais serviços de valor agregado para as empresas-clientes, comerciantes credenciados e usuários.
• Expandir em Novos Negócios – expandir nossa atuação para novas oportunidades e em localidades promissoras, como os Estados Unidos, a maior economia do mundo.

O plano estratégico Beyond foi desenvolvido para aproveitar ao máximo o modelo de negócios de plataforma digital da Edenred, com o objetivo de escalar seus negócios, intensificando investimentos em tecnologia e capitalizando a sua excelência empresarial.^[38][39]

• Gilles Coccoli – Presidente da Edenred Brasil
• Alaor Aguirre – Vice-Presidente Edenred Brasil^[40]
• Alexandre Rappaport - Diretor-geral da Ticket^[41]
• Philippe Blecon – CFO da Edenred Brasil^[42]
• Graziella Adas - Diretora Jurídica, de Relações Institucionais e Compliance da Edenred Brasil^[43]·
• Pablo Carunchio – Diretor-geral de Mobilidade
• Eduardo Fleck – Diretor-geral de Especialidades
• Cristiane Nogueira - Diretora-geral da Punto Brasil ^[44]

Referências

• Site da Edenred Brasil
• Site da Ticket Serviços SA
• Site da Repom
• Site da Ticket Log
• Site da Edenred Pay