A Wikimedia no Brasil/XVI

Difusão de acervos GLAM via parcerias com o Wiki Movimento Brasil (WMB)
ANÁLISE E CONTRIBUIÇÕES

adriane gomes rodrigues batata
sandra schmitt soster

Introdução

A evolução das tecnologias digitais e o acesso ao conhecimento e à cultura livres têm pautado as discussões sobre as formas de difusão de acervos das instituições GLAM (acrônimo em inglês que, traduzindo, significa “Galerias, Bibliotecas, Arquivos e Museus”). Contudo, a pesquisa TIC Cultura indica que a digitalização e o uso do ambiente on-line por essas instituições ainda são restritos por falta de investimento em gestão de tecnologia e capacitação de funcionários (Comitê Gestor da Internet no Brasil, 2023, p. 26).

Nesse cenário, as iniciativas GLAM-wiki estimulam e apoiam as instituições detentoras de acervos no compartilhamento digital de imagens e metadados por meio dos projetos Wikimedia – em especial, no Wikimedia Commons e no Wikidata – e no aprimoramento de informações relacionadas a suas coleções. Os projetos Wikimedia fazem parte de uma infraestrutura sociotécnica (Alves et al., 2022) gratuita, estável e longeva de conhecimento livre, em que a comunidade voluntária pode contribuir para a difusão dos acervos.

Em maio de 2023, o Wiki Movimento Brasil (WMB) tinha 42 parceiros GLAM-wiki de diferentes portes e tipos de coleções (Wikipédia [...], 2023), cujos resultados de difusão eram distintos, embora a infraestrutura oferecida fosse a mesma. Nesse contexto, este capítulo busca identificar as peculiaridades das parcerias exitosas para indicar formas de melhorar a difusão dos acervos das demais parcerias GLAM-wiki do WMB. Os resultados podem levar a contribuições para a formulação de estratégias completas de difusão digital dos acervos em colaboração entre instituições GLAM e WMB, a exemplo do que já acontece com o Museu Paulista (Guia [...], 2020).

Para além de uma análise estática localizada em 2023, ano em que foi escrito o presente capítulo, pretende-se que este contribua com diretrizes que possibilitem aperfeiçoar a fase de difusão de acervos, contribuindo tanto para melhorar as parcerias já firmadas pelo WMB quanto para estimular novas parcerias GLAM-wiki.

O objetivo geral deste capítulo é analisar o impacto dessas parcerias na difusão de acervos de instituições parceiras do WMB. Para isso, os objetivos específicos são: 1) caracterizar as instituições e os acervos das parcerias GLAM-wiki do WMB; 2) analisar o potencial da infraestrutura sociotécnica dos projetos Wikimedia para a difusão on-line de acervos do Brasil; 3) explorar o alcance de uso e visualização do conjunto de mídias das parcerias GLAM-wiki do WMB; 4) investigar a difusão dos acervos on-line promovida pelas instituições GLAM parceiras do WMB; e 5) apontar indicações de atuação das parcerias GLAM-wiki do WMB para melhor aproveitamento da infraestrutura sociotécnica disponibilizada pelas plataformas Wikimedia.

Além da revisão de literatura, a metodologia deste capítulo se embasou em dois outros procedimentos de coleta e análise de informações: 1) GLAMorgan para coleta de dados numéricos estruturados on-wiki sobre o alcance das mídias das parcerias GLAM-wiki; e 2) coleta manual (on e off-wiki) de informações qualitativas e quantitativas sobre as instituições GLAM parceiras do WMB.

A partir da análise dos dados, é possível indicar algumas considerações preliminares. Não existe relação direta entre a dimensão do acervo on-wiki e o número de visualizações, uma vez que algumas instituições disponibilizam poucas mídias e, mesmo assim, alcançam altos números de visualizações. Da mesma forma, nem sempre as coleções de importância histórica reconhecida são altamente acessadas, como é o caso de algumas que possuem o selo Memória do Mundo da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (Unesco), cuja informação é manuscrita e não pesquisável pelos buscadores. Tais considerações, associadas a outras análises de dados, sugerem que a formulação e a implementação de uma estratégia conjunta de difusão dos acervos envolvendo a instituição GLAM e o WMB proporciona melhores resultados: as plataformas Wikimedia passam de repositórios de mídias e metadados para ferramentas de difusão mundial dos acervos.

Infraestrutura sociotécnica dos projetos Wikimedia

O início do século XXI foi marcado pelas novas Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) associadas à internet e à emergência de novos espaços sociais globais. Como aponta Castells (1996), a internet estabeleceu um novo paradigma sociotécnico de relações sociais, de trabalho e de comunicação, sob o qual se constitui o que ele chamou de “sociedade em rede”. Esses novos espaços sociais, fundamentados nas plataformas digitais, promovem a conexão e a comunicação direta entre seus usuários por meio de dispositivos (smartphones, computadores e tablets) e oferecem meios “glocais”^[1], desterritorializados e assíncronos de consumo, produção e compartilhamento de informação.

Entre os espaços sociais digitais que emergiram com a Web 2.0, se destacam as plataformas cujos conteúdos são gerados pelos usuários: de um lado, as proprietárias, como as redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) e o YouTube, e, de outro, as abertas como as plataformas Wikimedia. Essas plataformas, infraestruturas técnicas e abertas de comunicação, conectam pessoas com valores, afinidades, interesses e objetivos comuns, independentemente da proximidade geográfica, estruturam comunidades virtuais e podem potencializar as atividades da inteligência humana. Isso foi chamado por Lévy (1999) de “inteligência coletiva” e está diretamente ligado ao que hoje chamamos de crowdsourcing, que, na área de GLAM, segundo Oomen e Aroyo (2011), pode tornar o patrimônio cultural mais aberto (dados compartilháveis), interligado (metadados estruturados) e inteligente (produção automatizada de informações), além de permitir que as várias partes interessadas participem da construção do conhecimento a ser divulgado.

Para Castells (1996, p. 565), esses espaços “[...] constituem a nova morfologia social de nossas sociedades e a difusão da lógica de redes modifica de maneira substancial a operação e os resultados dos processos produtivos e de experiência, poder e cultura”. Anos antes, o autor já mencionava que tais transformações seriam possíveis graças à forma estratégica como os movimentos sociais e culturais contemporâneos poderiam utilizar a comunicação em rede para difundir as atividades realizadas em escala local (Castells, 2001). Já Schäfer (2011) aponta que a participação social na produção cultural via redes envolve um conjunto complexo de práticas e discursos implícitos e explícitos, que englobam as tecnologias e seu uso social, e os debates e divergências relacionados às novas práticas de mídia em si mesmas.

Como apontam Oomen e Aroyo (2011), na área GLAM, é possível utilizar o aspecto colaborativo das plataformas digitais atuais para que os acervos compartilhados em nível glocal sejam transcritos e a informação corrigida – com uso especial para acervos manuscritos, em que tecnologias de reconhecimento ótico de caracteres não se aplicam –, curados, contextualizados e classificados (inclusive por indivíduos das culturas representadas), e complementados por itens de outros acervos.

Nesse contexto, Alves e demais autores (2022) destacam o uso dos projetos Wikimedia e a atuação voluntária e independente do Movimento Wikimedia para a valorização, a promoção e o compartilhamento de conhecimento livre; ecossistema esse que, nas últimas décadas, se tornou um agente cultural coletivo com alcance global. Para os autores, o crescimento desse movimento e o impacto de sua atuação se deve à sua capacidade de compartilhar valores comuns entre as partes interessadas, à sua inserção em contextos locais e à sua infraestrutura sociotécnica. Esse tipo de infraestrutura se auto-organiza por meio da colaboração dinâmica entre pessoas e tecnologias, agentes humanos e não humanos (Fuchs, 2003).

A importância e o impacto dos projetos Wikimedia como espaço sociotécnico são salientados tanto por autores que analisam o impacto da Wikipédia para o conhecimento livre global (Castro, 2021; Roveri; Costa, 2011) quanto por aqueles que abordam a infraestrutura de curadoria coletiva e as ferramentas para captar e expor dados sobre as coleções culturais (Alves et al., 2022; Carmo; Martins, 2020; Martins, 2021). Para Carmo e Martins (2020, p. 162):

Além de se apresentar como potenciais aliados na difusão das informações referentes aos acervos das instituições culturais, os projetos da Fundação Wikimedia constituem-se como espaços sociotécnicos que promovem práticas de curadoria coletiva e que podem nos fornecer dados relevantes sobre aspectos relacionados ao acesso e à reutilização das coleções de acervos culturais compartilhados nesses ambientes.

Essa infraestrutura sociotécnica dos projetos Wikimedia está em constante mudança, como forma de responder não apenas às atualizações e à criação de novas ferramentas e tecnologias, mas a um processo contínuo de engajamento, discussão e reflexão da comunidade e de interlocução com as tecnologias digitais (Alves et al., 2022). Isso reforça o papel fundamental do ser humano como problematizador da tecnologia, como já preconizado por Lévy em 1999.

Galerias, Bibliotecas, Arquivos e Museus

“GLAM” é um acrônimo em inglês para o conjunto de instituições de memória: Galerias (Galleries), Bibliotecas (Libraries), Arquivos (Archives) e Museus (Museums). A esse universo, o WMB adicionou o termo “cultura”, pois entende que existem outras instituições com acervos importantes, como as organizações da sociedade civil – a exemplo da Rede de Historiadoras Negras e Historiadores Negros – e os grupos acadêmicos de pesquisa, como o Laboratório do Ambiente, da Universidade Federal de Goiás (UFG).

Atualmente, a maioria das instituições GLAM brasileiras consultadas pela pesquisa CETIC.BR ainda não está inserida de maneira ativa no ambiente on-line. Em 2020 e em 2021, 84% dos arquivos e 68% dos museus relataram realizar digitalização de coleções; contudo, essa ainda é uma prática incipiente e menos da metade dos acervos estava digitalizada. Além disso, na maioria dos casos, os produtos das digitalizações são de uso apenas interno e ou para pesquisa in loco pelo público externo; não sendo disponibilizados on-line para amplo acesso (Comitê Gestor da Internet no Brasil, 2021, 2023). Mesmo a

[...] disponibilização de catálogos ou listagens do acervo para consulta na Internet [...] era realizada por apenas 33% dos arquivos, 15% dos museus e 12% das bibliotecas. Boa parte dos gestores destas instituições indicou ter itens do acervo em condição de domínio público, disponíveis por licença de uso aberta ou protegidos por direitos autorais controlados pela instituição, o que não se refletia na disponibilização desses materiais na Internet (Comitê Gestor da Internet no Brasil, 2021, p. 29).

Como indica a Fundação Creative Commons, em nível mundial, as instituições “GLAM enfrentam uma série de barreiras para adotar o acesso aberto: desde regras complexas de direitos autorais a políticas, práticas e mentalidades institucionais conservadoras, até restrições e preocupações financeiras” (Vézina; Stihler, 2021, p. 1, tradução nossa).

No Brasil, para além desses, ainda existem outros obstáculos, como aponta o Instituto Brasileiro de Museus (Ibram):

[...] as dificuldades das instituições tanto em digitalizar seus acervos, como em adquirir e em manter softwares que facilitem a divulgação desses acervos na internet. Dificuldades financeiras e ausência de equipe qualificada são apontadas como os principais motivos para os museus não implantarem projetos de digitalização e de divulgação de acervos na internet (Instituto Brasileiro de Museus, 2020, p. 36).

Uma visão geral da disponibilização de acervos GLAM brasileiros no ambiente on-line pode ser obtida via TIC Cultura, pesquisa realizada entre fevereiro e agosto de 2020, pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), departamento do Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br), ligado ao Comitê Gestor da Internet do Brasil (CGI.br). Segundo o Cetic.br (Comitê Gestor da Internet no Brasil, 2021, p. 27), os dados coletados oferecem “um diagnóstico detalhado das condições institucionais existentes para enfrentar os desafios que se acentuaram com a pandemia, e a necessidade de migração de inúmeras atividades para o ambiente digital”. Em 2020, menos de um terço dos gestores de equipamentos culturais brasileiros tinham formação sobre o uso das tecnologias digitais na gestão cultural (Comitê Gestor da Internet no Brasil, 2021).

[...] disponibilização de catálogos ou listagens do acervo para consulta na Internet [...] era realizada por apenas 33% dos arquivos, 15% dos museus e 12% das bibliotecas. Boa parte dos gestores destas instituições indicou ter itens do acervo em condição de domínio público, disponíveis por licença de uso aberta ou protegidos por direitos autorais controlados pela instituição, o que não se refletia na disponibilização desses materiais na Internet (Comitê Gestor da Internet no Brasil, 2021, p. 29).

Entre bibliotecas e museus que não utilizaram computador e internet em 2020, a falta de infraestrutura de acesso à internet na região (15% das bibliotecas e 11% dos museus) e o alto custo da conexão (10% dos museus e 9% das bibliotecas) foram os motivos mais apontados (Comitê Gestor da Internet no Brasil, 2021). Entre os GLAM com presença digital, a maioria o fazia por meio de redes sociais, veiculando “conteúdos informativos básicos para atrair o público, como informações institucionais (endereço, contato e horário de funcionamento), programação e notícias sobre a instituição” (Comitê Gestor da Internet no Brasil, 2021, p. 28).

Segundo a pesquisa, o não uso do ambiente on-line está relacionado a: 1) condições financeiras; 2) gestão da tecnologia; e 3) capacitação dos funcionários. Além disso, o cenário é de baixa presença de funcionário/área/ departamento de Tecnologia da Informação (TI) nas instituições e de rara oferta de treinamento interno para uso de computador e da internet (à exceção dos arquivos, onde é de 33%) (Comitê Gestor da Internet no Brasil, 2021).

Nesse contexto, os projetos Wikimedia respondem à necessidade das instituições GLAM de infraestrutura tecnológica estável e de longevidade – tendo em vista as mais de duas décadas de vida da Wikipédia –, e acrescentam a isso a potencialidade do espaço on-line colaborativo e com curadoria comunitária. Em contrapartida, os metadados e as imagens de acervos compartilhados pelas instituições GLAM são fonte preciosa de estruturação de dados e de ilustração do conhecimento em âmbito internacional, já que as imagens podem ser facilmente inseridas em verbetes da Wikipédia nos diversos idiomas: sendo 319 idiomas ativos atualmente^[2]. Contudo, mesmo as plataformas Wikimedia não são utilizadas em seu potencial no Brasil.

Parcerias GLAM-wiki

As parcerias entre instituições GLAM e afiliados da Fundação Wikimedia se originaram a partir de algumas colaborações desenvolvidas na década de 2000. Mas, apenas em 2008, durante a Wikimania no Egito, surgiu a comunidade GLAM-wiki internacional. Ao realizarem uma visita técnica à Biblioteca de Alexandria, como parte das atividades da conferência, Liam Wyatt (wikipedista da Nova Zelândia) e um grupo de wikimedistas concluíram que tanto as bibliotecas quanto as outras organizações de patrimônio realizavam o mesmo trabalho que os wikimedistas: “partilhavam o patrimônio com o mundo” (Stinson; Wyatt; Fauconnier, 2018).

No ano seguinte, em 2009, foi realizada a primeira Conferência GLAM-Wiki na Austrália, com participação da comunidade wikimedista interessada e 170 representantes de instituições de patrimônio da Nova Zelândia e da Austrália. A conferência facilitou o diálogo entre as partes interessadas e permitiu identificar um terreno comum entre a forma como as instituições culturais realizam o trabalho de preservação e curadoria do acesso ao seu acervo e a forma como a comunidade Wikimedia compartilha conhecimentos (Glam-Wiki 2009 report, [2009]). Além de um relatório, a conferência produziu um documento de recomendações que indica as possibilidades de colaboração entre as instituições GLAM e o ecossistema Wikimedia, dividido em quatro principais áreas (legal, tecnológica, educacional e negócios), que, por sua vez, se dividem em pedidos direcionados para as instituições GLAM, para o governo e para a própria Wikimedia (Glam-Wiki Recommendations, [2009]).

Em 2010, Liam Wyatt promoveu um evento voluntário de cinco semanas com Wikimedistas em Residência (WiRs) – pessoas internas à instituição GLAM dedicadas ao planejamento, à organização e à realização de atividades wiki – do Museu Britânico. O evento foi considerado o primeiro GLAM-wiki oficial e teve como objetivos melhorar a qualidade dos verbetes sobre os acervos do próprio Museu Britânico, demonstrar sua relação direta com o aumento do número de visitantes no site do museu e ampliar o conhecimento da sociedade sobre essas coleções (Stinson; Wyatt; Fauconnier, 2018). Diante do sucesso do evento, no ano seguinte, instituições localizadas na Catalunha, nos Estados Unidos, na França, em Israel e no Reino Unido receberam WiRs (Wikipedian in Residence, [2023]).

Fases de uma parceria GLAM-wiki do WMB

No Brasil, iniciativas GLAM-wiki estão sendo desenvolvidas desde o ano de 2016, quando foi firmada a primeira parceria entre o atual grupo de usuários WMB e o Museu de Anatomia Veterinária (MAV), da Faculdade de Medicina Veterinária e Zootecnia da Universidade de São Paulo (FMVZ-USP). A partir dos aprendizados com as parcerias iniciais, o WMB identificou as tarefas principais em comum e estabeleceu uma metodologia com objetivo de guiar os processos de criação de parcerias GLAM-wiki, de modo que, atualmente, a trajetória para a difusão de coleções junto às plataformas Wikimedia é organizada pelo WMB em quatro fases principais (Figura 1).

FIGURA 1 Fases de uma parceria GLAM-wiki do WMB

Fonte: elaborada pelas autoras com base em Museu Portátil (2022, p. 35-39).

A primeira fase (política) é a elaboração e a assinatura de um acordo de parceria, segundo as possibilidades e necessidades de cada parceiro GLAM. Tais acordos são gratuitos e englobam o carregamento de mídias e metadados e a realização de treinamentos e eventos simples. Apesar disso, é incentivado que ambas as instituições busquem formas de financiamentos (como editais) para a realização de atividades mais ousadas, visando ampliar a visibilidade do acervo da instituição GLAM e o interesse da sociedade por esse conteúdo: mais voluntários e voluntárias da comunidade wiki e externos a ela contribuindo para incluir as imagens nos projetos Wikimedia – em especial, a Wikipédia por ser a plataforma mais acessada – e para melhorar o conhecimento produzido a partir delas. Entre as atividades que podem auxiliar esse objetivo estão wikiconcursos, aplicativos de metadados ou a contratação de um WiR para atuar dentro da instituição GLAM (Wikimedistas [...], [2017]; Wikipedian in Residence/pt-br, [2023]).

A segunda fase (legal) permeia as fases 1 e 3, envolvendo a certificação da parceria por uma equipe de voluntários (Volunteer Response Team, ou VTR) da comunidade wiki em português (junto à fase 1) e a análise da possibilidade de licenciamento livre dos acervos a serem carregados (junto à fase 3). A terceira fase (técnica) envolve a criação de uma infraestrutura administrativa – página da parceria na Wikipédia e categoria de controle no Wikimedia Commons – e os ciclos de recebimento de lotes de arquivos digitalizados e metadados, wikificação e carregamento. Nessa fase, a instituição GLAM digitaliza seus acervos, organiza seus metadados e os envia para o WMB, que compatibiliza as informações e os metadados com os projetos Wikimedia Commons e Wikidata e realiza seu carregamento em massa.

A partir de então, a última fase (difusão) envolve a divulgação das coleções nas redes sociais e nas comunidades da wiki e da instituição GLAM, para que mais pessoas tenham conhecimento de sua disponibilização e as utilizem nos mais diversos projetos, on e off-wiki. É aqui que, por exemplo, concursos e maratonas de edição são programados. As fases 3 e 4 são repetidas sempre que a instituição possuir um novo lote de imagens e metadados para disponibilizar sob licença livre.

Os parceiros GLAM do WMB

Até maio de 2023, o WMB tinha assinado 42 parcerias GLAM-wiki com instituições com variados tipos de acervo e de diversos estados brasileiros (Figura 2). Contudo, cabe destacar que a maior parte dessas iniciativas está localizada na região sudeste. A lista completa das instituições parceiras é apresentada em uma página específica da Wikipédia^[3] e tem atualização constante.

Embora haja centenas de milhares de instituições GLAM no Brasil, o número de parcerias GLAM-wiki ainda é inexpressivo dentro desse universo por inúmeros motivos. Por parte das instituições, existem questões estruturais, como segurança da edificação e do acervo, equipes pequenas e pouco recurso financeiro destinado para as instituições GLAM no Brasil e mesmo para a área da cultura, de forma geral. Além disso, há questões mais específicas, como as jurídicas, associadas aos direitos sobre os itens do acervo (Monteiro, 2018), e ausência ou reduzido percentual de acervo digitalizado (Martins; Dias, 2019) e de informações estruturadas sobre estes (inventários, catálogos). No caso do WMB, as parcerias se concentravam no Sudeste (São Paulo e Rio de Janeiro), onde reside a maior parte da equipe profissional e dos voluntários. A partir de 2021, a descentralização geográfica passou a ser uma meta do movimento, tendo iniciado também os projetos anuais “Wiki Loves Estado” com o estado da Bahia (Wiki Loves Bahia), que resultou nas primeiras parcerias fora do Sudeste. Em 2022, a vaga de Gestão GLAM e Cultura foi novamente preenchida, contando então com profissional dedicada à prospecção e assinatura de parcerias, com foco em instituições descentralizadas e decoloniais.

FIGURA 2 Parcerias GLAM-wiki do WMB segundo distribuição geográfica (maio de 2023)

Fonte: Soster (2023)^[4].

O volume de mídias e de metadados compartilhados por essas instituições é muito expressivo. Em maio de 2023, eram 144 mil imagens no Wikimedia Commons (0,154% do total de 93.785.294) e 172 mil itens no Wikidata (0,165% do total de 104.136.769). A seguir, apresentamos parte da série história de carregamentos para análise da evolução dos números.

FIGURA 3 Número de mídias e de metadados compartilhados pelos parceiros GLAM-wiki do WMB entre 2018 e 2023

Fonte: elaborada pelas autoras (maio de 2023), com base em dados de Alves (2022, 2023).

As instituições GLAM que firmaram parcerias com o WMB até maio de 2023^[5] são caracterizadas no Quadro 1.

QUADRO 1 Caracterização das instituições GLAM parceiras do WMB (maio de 2023)

Fonte: elaborado pelas autoras.

A análise dessas informações permite aferir que a maior parte das instituições que firmaram parceria com o WMB até maio de 2023 é constituída por museus (32%) e que a composição dos acervos, no geral, é tão diversa que não é possível indicar um tipo específico que seja predominante. Em relação à idade das instituições, a mais antiga é a Santa Casa da Bahia, fundada em 1549, cujo acervo compartilhado remonta à escravidão no Brasil. Além dela, cinco instituições foram fundadas no século XIX, 17 instituições no século XX e outras 17 nas décadas de 2000 e 2010.

Ao estabelecerem a parceria, essas instituições se inseriram na lógica de redes que, desde o início do século XXI, tem impactado as relações sociais e de poder, os processos produtivos e culturais, como previsto por Castells (1996). Isso se reflete na difusão da instituição e de seus acervos em nível internacional, transpondo barreiras físicas, geográficas e linguísticas: para além da edificação que os abriga, do território nacional e do idioma vigente, como veremos a seguir.

Uso e visualização dos acervos das parcerias GLAM-wiki do WMB

Um dos indicativos de sucesso de uma parceria GLAM-wiki é o uso de mídias de seu acervo nas plataformas Wikimedia e o consequente número de visualizações. O Quadro 2, a seguir, apresenta esses números, tendo como base dados do período de março e abril de 2023, obtidos através da ferramenta GLAMorgan^[6]. Das 42 parcerias GLAM-wiki assinadas pelo WMB até maio de 2023, 11 não possuem dados de uso e de visualização e, por isso, não aparecem na tabela.

QUADRO 2 Uso e visualização dos acervos das parcerias GLAM-wiki do WMB (março e abril de 2023)^[7]

Fonte: elaborado pelas autoras com dados extraídos pela ferramenta GLAMorgan (soma dos dados dos meses de março e abril de 2023).

Analisando os números, o Arquivo Nacional (AN) carregou 23.597 mídias que somaram 55.646.854 visualizações no período analisado, com média aritmética simples de 2.358 visualizações por mídia carregada. Contudo, o número de visualizações não é uniformemente distribuído: duas mídias recebem 7% do total de visualizações (4 milhões). Já o MAV carregou 628 mídias (menos de 3% em comparação ao AN), que somaram 12.961.209 visualizações (23% em comparação ao AN); tendo média aritmética simples de visualizações por mídia carregada quase dez vezes maior que o AN (20.638).

A melhor performance das mídias do MAV se deve a uma conjuntura de fatores. Em 2016, quando ambos os acervos (AN e MAV) começaram a ser carregados, poucos acervos didáticos estavam disponíveis no Wikimedia Commons. Então as fotografias do MAV – itens utilizados para aulas de anatomia veterinária, como animais taxidermizados, esqueletos, modelos didáticos, órgãos e estruturas anatômicas (Museu de Anatomia Veterinária da Universidade de São Paulo, [20--?]) – preencheram lacunas de ilustrações em diversos artigos da Wikipédia, em vários idiomas. Um segundo fator importante está relacionado às políticas internas, que foram alteradas pela comunidade da Wikipédia em português ao longo do tempo. Naquele período, as chamadas “edições pagas” na Wikipédia – realizadas por pessoas contratadas pelas instituições GLAM – ainda eram permitidas, o que possibilitou a contratação de estagiários para adicionar as fotografias do MAV como ilustração de verbetes, inclusive em outros idiomas, ampliando o número de visualizações, que se mantém até os dias atuais. O aproveitamento do potencial da infraestrutura sociotécnica dos projetos Wikimedia para a difusão de seus acervos está no engajamento de pessoas para a realização de contribuições voluntárias, o que remete à inteligência coletiva a que se referiu Pierre Lévy, em 1999.

Por outro lado, existem instituições que possuem baixo número de visualizações, e isso, muitas vezes, está associado ao tipo e à quantidade de itens carregados, como ocorre com instituições cujos acervos são compostos por obras contemporâneas. Em geral, esses acervos esbarram em dificuldades de licenciamento livre das obras junto a artistas ainda vivos para seu carregamento no Wikimedia Commons, a exemplo do File e o Museu de Arte Moderna da Bahia, o que levou tais instituições a disponibilizarem poucas imagens.

Das parcerias do WMB que realizaram carregamentos no Wikimedia Commons, foram selecionados dez casos que buscam demonstrar diferentes tipos de acervos e parcerias (Quadro 3).

QUADRO 3 Mídias das parcerias GLAM-wiki com maior visualização e seu uso na Wikipédia^[8]

Fonte: elaborado pelas autoras (maio de 2023) com dados extraídos pela ferramenta GLAMorgan.

Em relação a mídias com alto número de visualizações no período, destacam-se o MAV (1.029.514) e o Museu Paulista (1.362.629), dois dos primeiros parceiros GLAM do WMB e, portanto, com mais tempo de disponibilidade do acervo nas plataformas Wikimedia. O Museu Paulista ainda vem realizando projetos sequenciais – com financiamentos da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (Fapesp) e outros – para avançar metodologias e tecnologias relacionadas às parcerias GLAM-wiki.

Há itens específicos disponibilizados por parceiros GLAM-wiki do WMB que ajudam a entender a dinâmica de aumento da visualização por meio da inserção em Wikipédias de diversos idiomas. É o caso da “Carta de liberdade, por Antônio Joaquim de Souza Costa ao escravo Geraldo”, do Apesp, que passou de uma média de 13 visualizações diárias para 800 após sua inserção no verbete “Carta de alforria” em seis diferentes idiomas (Análise […], 2022). Enquanto isso, a mídia “A viúva I, de Käethe Köllwitz (1922-23)”, do Instituto de Estudos Brasileiros da USP, após inserção no verbete de Käethe Köllwitz em oito idiomas, demonstrou que nem sempre o verbete em inglês é o mais visualizado. No caso da artista alemã, é o verbete em alemão.

Instituições cujas mídias são documentos manuscritos digitalizados, cujo conteúdo não consegue ser identificado via OCR^[9] – como a Santa Casa de Misericórdia da Bahia e a MAG Seguros –, não alcançam alto número de visualizações porque os buscadores on e off-wiki não conseguem encontrar o conteúdo para retornar como resultado de buscas, o que não está relacionado à importância dessas coleções, já que ambas são reconhecidas pela Unesco como Memória do Mundo.

Embora o aumento de visualizações do acervo seja um dos possíveis objetivos das instituições ao firmarem uma parceria GLAM-wiki, como demonstram os dados (Quadro 3) e o trabalho de Oomen e Aroyo (2011), essa tarefa não é fácil. Não basta disponibilizar as mídias: é preciso que o parceiro se envolva na realização de atividades que ajudem a engajar editores experientes e novos voluntários, instigando-os a produzir conhecimento associado ao material carregado. A fidelização de um grupo, mesmo que pequeno, de interessados e conhecedores do acervo é a chave para a ampliação e a manutenção da informação inserida e, segundo Oomen e Aroyo (2011), influencia na preservação da qualidade da informação, impactando positivamente na reputação do GLAM, ao longo do tempo.

Divulgação da parceria GLAM-wiki pelas instituições parceiras

Cada parceria dessas é única não somente em seu acervo, mas também em seus desafios e potencialidades (Peschanski, 2021). Por isso, para além de carregar o acervo e compatibilizar as informações e os metadados com os projetos Wikimedia, é imprescindível que a instituição GLAM planeje e implemente uma estratégia de difusão em suas redes sociais e junto a redes parceiras.

Diante de um público cada vez mais conectado, existe a oportunidade de difundir o acervo disponibilizado via parceria GLAM-wiki por meio de plataformas abertas e redes sociais, associada a ações para melhorar a relação com o público para informar e ampliar sua participação na construção do conhecimento livre. Ao divulgar a parceria e os eventos on-wiki em suas redes oficiais, a instituição amplia a visibilidade de seu acervo nas plataformas Wikimedia, ao mesmo tempo em que pode atrair e engajar editores experientes e novatos para contribuírem na construção e melhoria destes conteúdos e em sua difusão. Em outras palavras, uma boa estratégia de difusão pode contribuir para ativar editores voluntários para contribuir com a GLAM da instituição. O Quadro 4 apresenta, de forma resumida, como as instituições parceiras divulgaram a parceria e os eventos em seus canais on-line.

Os dados apresentados no Quadro 4 permitem destacar que, das dez parcerias analisadas, oito divulgaram a ratificação em suas páginas oficiais; sete usaram as redes sociais (Facebook e Instagram) para divulgar a ratificação e/ou atividades on-wiki, e nove utilizaram outros canais para difundir essas informações. A instituição que mais investiu em difusão em suas redes, o Museu Paulista, foi também a que realizou o maior número de eventos, buscou aporte financeiro (Quadro 5) e engajou o maior número de editores voluntários (Quadro 6).

QUADRO 4 Difusão on-line das parcerias GLAM-wiki pelos parceiros

Fonte: elaborado pelas autoras com dados coletados nas redes sociais dos parceiros (junho de 2023).

QUADRO 5 Investimentos e eventos de parceiros GLAM-wiki do WMB

Fonte: elaborado pelas autoras (junho de 2023).

QUADRO 6 Wikimedistas que assinaram as páginas das parcerias

Fonte: elaborado pelas autoras com dados coletados nas páginas GLAM (junho de 2023).

Sobre a assinatura das páginas de parcerias GLAM-wiki, ao fazê-lo, o wikimedista torna público seu interesse pelo acervo daquela instituição e em contribuir com o projeto. Além disso, recebe notificação sempre que algo é publicado na página de discussão da parceria; o que inclui a divulgação dos novos carregamentos, que é realizada pela equipe profissional do WMB.

Em termos de divulgação, existem também parceiros que divulgam as iniciativas GLAM-wiki por meio de artigos científicos, como o MAV (Silva, 2022), o Museu Paulista (Alves et al., 2022), o Musica Brasilis (Lanzelotte; Zumpano, 2022) e as Bibliotecas da USP (Viana; Pieruccini; Madruga, 2021; Viana; Macambyra, 2022). Isso demonstra um nível de engajamento não só com a parceria GLAM-wiki de sua própria instituição, mas com a ampliação dessas iniciativas e, consequentemente, do movimento pelo conhecimento livre como um todo.

Cabe destacar, ainda, que algumas instituições parceiras vêm contribuindo para a capacitação de novos voluntários, produzindo resultados para além das visualizações de mídias. É o caso das Bibliotecas da USP que não são analisadas em termos de visualizações de mídias no Wikimedia Commons porque sua colaboração está focada na edição de metadados estruturados no Wikidata e oferecimento de oficinas de capacitação, e da Rede de Historiadoras Negras e de Historiadores Negros (RHN), que vem realizando atividades de edição e formação de novos editores, além de atuar diretamente na lacuna de diversidade racial. No primeiro evento organizado em 2022, que contou com uma editatona on-line e outra presencial, foram criados 406 artigos e editados outros 597, totalizando 3.570 edições, contando, ainda, com 893 referências adicionadas e 254 carregamentos no Commons (Microfinanciamentos [...], 2022).

Ao atrair pessoas com valores, afinidades, interesses e objetivos comuns, independentemente de suas localizações geográficas, para contribuir com a edição e divulgação de seus acervos, as parcerias GLAM buscam potencializar o que Pierre Lévy já apontava, em 1999, como a participação social na produção cultural via redes e que Castells (1996) chama de “sociedade em rede”. Algumas parcerias, como a RHN, usam o crowdsourcing como principal ferramenta de impacto, construindo coletivamente o debate e a atuação sobre lacunas de conhecimento, dialogando com o que Oomen e Aroyo (2011) chamam de curadoria coletiva e produção de conteúdo.

Considerações finais

As instituições que assinam parcerias GLAM-wiki optam pela socialização do seu acervo em busca de que ele alcance um público maior em número e mais amplo em territorialidade do que o espaço físico de sua instituição é capaz de comportar. A partir das análises realizadas ao longo deste capítulo, pode-se dizer que o principal desafio para a difusão de acervos GLAM nas plataformas Wikimedia está em encontrar formas de envolver uma comunidade de voluntários para contribuir com a edição de conteúdo envolvendo o acervo de cada instituição.

O processo de engajamento de editores abrange fatores distintos, como as características dos acervos, os interesses dos membros da comunidade lusófona e as ações realizadas pelo/com o parceiro para atrair e envolver novos voluntários. A partir da análise do conjunto de estratégias de difusão dos acervos que alcançaram melhores resultados, é possível indicar que a instituição parceira deve tomar o protagonismo das atividades de engajamento de uma comunidade sobre seu acervo nas plataformas Wikimedia, já que as instituições conhecem os grupos de pessoas engajadas nos temas relacionados às suas coleções e têm acesso a uma rede de contatos. Nesse cenário, cabem algumas sugestões de atuação para as instituições GLAM que buscam difundir seu acervo nas plataformas Wikimedia:

1. divulgar em suas redes sociais e outros espaços de comunicação a assinatura da parceria e, principalmente, os carregamentos, as atividades voltadas ao uso do acervo nas plataformas wiki e dados dos boletins de visualização e de uso do acervo, o que inclui repostar publicações em colaboração com o WMB;
2. organizar atividades de capacitação e atualização nas plataformas Wikimedia de sua equipe de colaboradores internos e externos (com apoio do WMB);
3. programar atividades periódicas de edição para gerar reengajamento e atrair novos voluntários;
4. buscar financiamento para ações mais ousadas, especialmente a realização de Wikiconcursos (chamada para colaborações em verbetes relacionados ao seu acervo com premiação para os maiores contribuidores) e a contratação de um WiR.

Portanto, a difusão dos acervos depende do engajamento direto da instituição e de seu poder em atrair e manter editores fiéis e atuantes, caso contrário, a categoria do parceiro no Wikimedia Commons será apenas um repositório de mídias, uma cópia de segurança da base de dados do parceiro. Apesar de válido para a preservação da informação, não alcança todo o potencial da infraestrutura sociotécnica dos projetos Wikimedia.

De todo modo, essas possibilidades de existência on-line dos acervos brasileiros são ainda muito recentes – o WMB atua com parcerias GLAM-wiki há apenas oito anos – e as formas de avançar vêm sendo construídas assim como as próprias plataformas Wikimedia: via tentativas e análises, sempre de maneira colaborativa. Nesse cenário, o papel do WMB tem sido elucidar dúvidas e dar apoio às instituições GLAM em suas atividades nas plataformas Wikimedia.

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