Viva (Bolivia)

Nuevatel PCS de Bolivia S.A.
Tipo	Sociedade anônima
Fundação	11 de novembro de 1999 (26 anos)
Fundador(es)	COMTECO
Sede	Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
Área(s) servida(s)	Bolívia
Proprietário(s)	en:Balesia Technologies, Inc. (71,5%) COMTECO (28,5%)
Pessoas-chave	Ryan Alvarez Diretor executivo
Empregados	mais de 10 mil
Clientes	1 milhões
Produtos	internet móvel telefonia móvel entretenimento
Subsidiárias	Fundación VIVA
Website	www.viva.com.bo

A Nuevatel PCS de Bolivia S.A., conhecida comercialmente como VIVA, é uma operadora de telecomunicações da Bolívia. Fundada em 1999, foi pioneira na revolução tecnológica do país, sendo a primeira empresa a lançar redes 3G e 4G LTE, além de liderar processos de transformação digital. Em 2025, tornou-se a primeira operadora boliviana a lançar uma Super App, integrando serviços de autogestão, benefícios exclusivos, compras, entretenimento, soluções financeiras e navegação com zero rating – tudo em uma única plataforma, estabelecendo um novo padrão de experiência digital. Atualmente, está entre as maiores empresas de telecomunicações do país.

A Nuevatel PCS de Bolivia S.A. foi criada em 1999 como resultado de uma aliança entre a Western Wireless International (com 72% de participação) e a cooperativa boliviana COMTECO (com 28%). As operações comerciais iniciaram em 2000 sob a marca VIVA, com foco em inovação tecnológica nos serviços móveis.

Nos primeiros anos, a VIVA foi uma das primeiras operadoras da Bolívia a introduzir a tecnologia CDMA (Code Division Multiple Access), diferenciando-se das concorrentes que utilizavam redes GSM.

Em 9 de janeiro de 2005, a Western Wireless anunciou sua fusão com a Alltel Corporation, empresa de telecomunicações dos Estados Unidos. O acordo foi aprovado em 29 de julho e concluído em 1º de agosto de 2005.

Após a fusão, os fundadores da Western Wireless, John W. Stanton e Theresa Gillespie, fundaram a Trilogy International Partners, mantendo o controle da Nuevatel por meio de duas holdings registradas em Delaware: Western Wireless International Bolivia II e Western Wireless International Bolivia Corp.

A VIVA fez história ao se tornar a primeira operadora móvel a lançar a rede 3G na Bolívia, melhorando significativamente a velocidade e qualidade do acesso à internet móvel.

Em 2014, a VIVA reafirmou sua posição de liderança tecnológica ao lançar a primeira rede 4G LTE do país, permitindo conexões móveis mais rápidas em todo o território.

Em 17 de novembro de 2017, a VIVA lançou seu primeiro aplicativo de autogestão de serviços, a VIVA App, permitindo que os usuários gerenciem suas linhas e consumo de forma digital.

Em setembro de 2021, o grupo internacional Balesia Technologies adquiriu as holdings Western Wireless International Bolivia II e Western Wireless International Bolivia Corp., tornando-se o acionista majoritário da Nuevatel PCS de Bolivia S.A. Essa aquisição marcou uma nova fase estratégica com foco na modernização tecnológica, expansão digital e reposicionamento da marca.

Em 2025, a VIVA tornou-se a primeira operadora da Bolívia a lançar uma Super App, desenvolvida sobre a plataforma ALVA. O objetivo da aplicação é democratizar o acesso digital, oferecendo navegação sem consumo de dados móveis (zero rating). A Super App reúne funcionalidades como autogestão, compras, fidelização, entretenimento e soluções financeiras, tudo em um ecossistema digital unificado.

A VIVA lidera a criação da Mesa de Trabalho sobre Inteligência Artificial e Digitalização para o Desenvolvimento Sustentável, no âmbito do Pacto Global das Nações Unidas, reafirmando seu compromisso com a transformação tecnológica, a inclusão digital e a sustentabilidade no país.

A VIVA oferece uma ampla gama de serviços móveis, digitais e de valor agregado para usuários individuais em todo o território boliviano. Destaca-se como uma empresa inovadora, sendo a primeira a lançar 3G (2010), 4G LTE (2014) e, em 2024, uma Super App com navegação gratuita (zero rating).^[1]

• Planos pré-pagos: permitem recargas flexíveis e ativação de pacotes diários, semanais, ilimitados ou por aplicativo. Campanhas como RompeBolsas e sMartes oferecem bônus de voz, dados e entretenimento.
• Planos pós-pagos (Planos WOW): incluem dados móveis, chamadas ilimitadas, promoções digitais exclusivas e acesso gratuito à plataforma Paramount+.

• Cobertura nacional com tecnologia 3G e 4G LTE.
• Opções de pacotes:
  • Diários (a partir de 200 MB).
  • Ilimitados, por hora ou por aplicativo.
  • Semanais e mensais, com bônus adicionais para recargas feitas pela Super App.

Lançada em 2024, é a primeira Super App de telecomunicações da Bolívia. Permite:^[2]

• Consultar saldo, pagar faturas e comprar pacotes.
• Acessar benefícios exclusivos, descontos e sorteios.
• Participar de jogos e programas de fidelidade, como o Bonus Club.
• Navegar gratuitamente (zero rating): os usuários acessam todos os recursos da app – incluindo redes sociais integradas – sem consumir dados móveis.

O programa BONUS recompensa a interação dos usuários com pontos que podem ser trocados por vantagens.^[3]

• Bonus Club: clube de fidelidade onde se acumulam pontos por recargas, compras no app, jogos (como roletas) e outras ações digitais.
• Os pontos podem ser trocados por pacotes de dados, descontos, brindes digitais e experiências exclusivas.

A VIVA investe em entretenimento e games com projetos próprios e parcerias globais:

• Batalla en el Salar: Ilha VIVA x Fortnite – experiência imersiva com conteúdo e narrativa inspirados na Bolívia.
• Épico – plataforma de vantagens com conteúdos de música e jogos.
• Planos WOW com acesso gratuito à Paramount+, sem custo extra para o usuário.

A Divisão Corporativa da VIVA oferece soluções integradas em conectividade e digitalização para empresas, instituições públicas e pequenas e médias empresas (PMEs), com foco em produtividade, segurança e automação.

• Marketing Direto: campanhas digitais personalizadas via SMS, e-mail e push notifications.
• Internet Dedicado para Empresas: conexão de alta velocidade com estabilidade e suporte técnico especializado.
• Plataforma CRM SaaS: sistema de gestão de clientes baseado em nuvem, com automação de processos e gestão comercial.
• VPN Empresarial: redes privadas e seguras para comunicação entre unidades e trabalho remoto.
• Planos Móveis Corporativos: planos sob medida com controle de consumo, dados compartilhados e benefícios para equipes de trabalho.

• Este artigo foi inicialmente traduzido, total ou parcialmente, do artigo da Wikipédia em castelhano cujo título é «Viva (Bolivia)».

• web oficial
• Viva no Facebook
• Viva no Instagram