Regra da Pottery Barn

Um bilhete que afirma a regra, assinado por "Homem com arma".

A regra da Pottery Barn, no inglês estadunidense, é uma política de "se quebrar, você comprou" ou "se quebrar, você compra" ou "se quebrar, você conserta", pela qual uma loja de retalho responsabiliza o cliente por danos causados a mercadorias em exposição. Geralmente, incentiva os clientes a terem cuidado ao manusear propriedades alheias. É uma analogia frequentemente usada na arena política ou militar para sugerir que, se um ator cria inadvertidamente um problema, o ator é obrigado a fornecer os recursos necessários para corrigi-lo.[1]

Origem

A frase "Se você quebrar, você comprou" foi supostamente usada pela primeira vez em 1952 por uma loja de presentes de Miami Beach, que afixou a mensagem sobre suas mercadorias frágeis.[1]

Lojas de mobiliário operadas individualmente que vendem produtos frágeis (arte, cerâmica e esculturas) costumam afixar um sinal de "se quebrar, você compra". De acordo com especialistas legais, 'Se o sinal for grande o suficiente e exibido de forma proeminente, pode-se argumentar que você recebeu o que os advogados chamam de "aviso suficiente"' e 'Neste caso, apenas ao entrar na loja você concorda com os termos do sinal, mesmo que não o tenha lido'. Além disso, é responsabilidade do cliente ter cuidado num local com muitos bens frágeis e valiosos; portanto, comportamentos descuidados, como um cadarço desamarrado ou brincadeiras, podem ser considerados negligentes. No entanto, a regra raramente é aplicada, pois o estabelecimento não pode deter um cliente por não pagamento dos danos e, em vez disso, teria de mover uma ação civil contra esse cliente. Na prática real, mesmo uma ação civil é improvável se o cliente não tiver meios para pagar, como no caso de danos a uma obra de arte num museu que pode valer milhões.[1]

Na realidade, a Pottery Barn, uma cadeia de lojas de mobiliário doméstico de luxo nos Estados Unidos, não tem uma política de "se quebrar, você comprou",[2] mas sim baixa [en] as mercadorias quebradas como perda, como faz a maioria dos grandes retalhistas americanos.[3] A doutrina legal também sustenta que um retalhista incorre no risco de que a mercadoria seja destruída ao colocá-la onde os clientes podem manuseá-la e não fazer nada para desencorajá-los.[2]

Uso político

O colunista do New York Times, Thomas L. Friedman, afirma ter cunhado o termo, tendo usado a frase "a regra da loja de cerâmica" numa coluna de 12 de fevereiro de 2003. Ele disse que se referiu especificamente à Pottery Barn em discursos.[4] De acordo com o jornalista do Washington Post, Bob Woodward, o Secretário de Estado dos Estados Unidos, Colin Powell, citou a regra no verão de 2002 ao alertar o presidente George W. Bush sobre as consequências de sua planejada ação militar no Iraque:

"Você vai ser o orgulhoso proprietário de 25 milhões de pessoas", ele disse ao presidente. "Você será dono de todas as suas esperanças, aspirações e problemas. Você será dono de tudo isso." Em privado, Powell e o Subsecretário de Estado, Richard Armitage [en], chamavam isso de regra da Pottery Barn: Você quebra, você é o dono.[5]

Powell confirmou a citação no programa Jonathan Dimbleby, de Jonathan Dimbleby [en], em 30 de abril de 2006. O candidato presidencial do Partido Democrata, John Kerry, citou a regra e atribuiu-a a Powell ao debater a política de Bush sobre a guerra no Iraque durante o primeiro debate da eleição presidencial de 2004 [en]:

KERRY: O Secretário de Estado Colin Powell disse a este presidente [Bush] a regra da Pottery Barn: Se você quebrar, você conserta. Agora, se você quebrar, você cometeu um erro. É a coisa errada a fazer. Mas você é o dono disso. E então você tem que consertar e fazer algo com isso. Agora é isso que temos que fazer. Não há inconsistência. Os soldados sabem que isso ainda não está a ser feito corretamente. Vou fazê-lo direito para esses soldados, porque é importante para Israel, é importante para a América, é importante para o mundo, é importante para a luta contra o terror. Mas eu tenho um plano para fazê-lo. Ele [Bush] não tem.[6]

Powell nega ter usado o termo "regra da pottery barn", mas afirmou:

Diz-se que eu usei a "regra da Pottery Barn". Eu nunca o fiz; [Thomas] Friedman o fez... Mas o que eu disse... [é que] uma vez que você o quebra, você será o dono disso, e nós seremos responsáveis por 26 milhões de pessoas a ficarem ali a olhar para nós. E isso vai sugar uns bons 40 a 50 por cento do Exército durante anos. E vai tirar todo o oxigénio do ambiente político..."[7]

Ver também

Referências

  1. ↑ a b c Lametti, Daniel (28 de julho de 2012). «If You Break It do You Really Have to Buy It?» [Se Você Quebrar, Você Realmente Tem que Comprar?]. Slate.com. Consultado em 21 de março de 2023. Cópia arquivada em 21 de março de 2023 
  2. ↑ a b Grant, Daniel (2005). «You Break It, You Buy It? Not According to the Law» [Você Quebra, Você Compra? Não de Acordo com a Lei]. The Crafts Report Magazine. Consultado em 18 de abril de 2007. Cópia arquivada em 7 de dezembro de 2006 
  3. ↑ Huntley, Helen (2004). «Rule that isn't its rule upsets Pottery Barn» [Regra que não é sua regra aborrece a Pottery Barn]. Tampa Bay Times. Consultado em 18 de abril de 2007. Cópia arquivada em 21 de março de 2023 
  4. ↑ Safire, William (18 de outubro de 2004). «Language: You break it, you own it, you fix it» [Linguagem: Você quebra, você é o dono, você conserta]. The New York Times. Consultado em 25 de fevereiro de 2014. Cópia arquivada em 23 de abril de 2015 
  5. ↑ Woodward, Bob (2004). Plan of Attack [Plano de Ataque]. [S.l.]: Simon and Schuster. p. 150. ISBN 9780743262873 
  6. ↑ «Debate Transcript. September 30, 2004 The First Bush-Kerry Presidential Debate» [Transcrição do Debate. 30 de setembro de 2004 O Primeiro Debate Presidencial Bush-Kerry]. Commission on Presidential Debates. 30 de setembro de 2004. Consultado em 19 de abril de 2015. Cópia arquivada em 21 de março de 2023 
  7. ↑ Powell, Colin (outubro de 2007). «Aspen Ideas Festival». The Atlantic. Consultado em 11 de março de 2017. Cópia arquivada em 13 de maio de 2008 
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