Acesso de primeiro contato
Nos sistemas de saúde, acesso de primeiro contato, ou porta de entrada, é definido como o nível inicial de interação que um paciente tem com o sistema de saúde. É fornecido pelo primeiro médico ou profissional de saúde que o paciente encontra quando apresenta uma necessidade em saúde. Além de atuar como entrada principal para o sistema de saúde, este primeiro ponto de contato tem a função de desenvolver uma avaliação inicial do paciente e de realizar a triagem dos casos, encaminhando aqueles selecionados para o hospital ou para outras especialidades.[1]
Frequentemente, a atenção primária é responsável por exercer esta função nos sistemas de saúde. Algumas características desta oferta de cuidado podem ser: proximidade com o local de moradia da população atendida; espectro de condições abordadas, que se diferencia do hospitalar, incluindo doenças comuns, menos graves, e sintomas vagos e inespecíficos; associação de cuidados preventivos e educação em saúde; e, em alguns contextos, a participação de trabalhadores paramédicos, técnicos e assistentes.[2]
No Brasil, segundo a Política Nacional de Atenção Básica, a principal porta de entrada para o Sistema Único de Saúde deve ser a rede de atenção primária, organizada, majoritariamente, sob o modelo Estratégia Saúde da Família.[3]
Referências
- ↑ Fry, J (1969). «First Contact Care». Medicine in Three Societies. Dordrecht: Springer. p. 58-101. ISBN 978-94-011-6109-1
- ↑ Figueroa Gray, M; Coleman, K.; Walsh-Bailey, C.; Girard, S.; Lozano, P (2021). «An Expanded Role for the Medical Assistant in Primary Care: Evaluating a Training Pilot». Perm J. 29 (25). doi:10.7812/TPP/20.091
- ↑ Ministério da Saúde. Gabinete do Ministro (22 de setembro de 2017). «PORTARIA Nº 2.436, DE 21 DE SETEMBRO DE 2017. Aprova a Política Nacional de Atenção Básica, estabelecendo a revisão de diretrizes para a organização da Atenção Básica, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS).». Diário Oficial da União. Seção 1. 68 páginas